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订单常见问题

2020-12-04 16:59:00

  • 订单状态说明

  •  

  • 1、待付款:除支付方式为货到付款的订单,均需要您在下订单后完成支付操作,您的订单才正式生效,本商城才会进行配货发
       货,由于您付款延迟造成的订单缺货,我们表示抱歉。(注:若您需要修改订单,需要自行取消订单,再重新下订单)
    2、已付款:您已成功提交订单,我们会在工作时间内尽快审核、确认您的订单,如长时间未被确认,请联系商城客服或
       拨打客服热线400-8677-006;
    3、待发货:表示您的订单已处于配货环节,最晚将在3天内完成这个环节。
    4、已发货:表示您的订单货物已发出,您可以根据物流号在本站或相关物流公司网站查询您的订单配送状态。
    5、已收货:表示您已收到、核对您所购买的商品并确认签收,此项订单交易成功。
    6、已完成:表示您已核对并签收您的商品7天。
    7、已取消:表示由您自己或委托客服取消的订单。


  • 修改订单

  •  

  • 1、订单成功提交后,您在未支付前随时可修改或取消您的订单,如果您的订单已完成支付手续,请联络店铺的客服人员为您修
       改。
    2、您可以进入商品详情页"在线客服"向客服人员咨询。